近年来,虎门分局持续深化改革创新,不断提高市场主体准入准营便利化水平,多举措优化营商环境,促进辖区经营主体稳步增长。截至目前,虎门镇经营主体总量突破15万户,达150167户,同比增长11.56%,排名全市第二,其中企业59480户、个体工商户90687户。
一是优化登记许可服务。严格执行“首办责任制”“一次性告知”“限时办结制”“一人审批制”等制度,统一业务受理审核标准,不断提高登记许可工作效率。强化业务培训,每周开展业务工作总结和业务人员岗位培训,全面提升受理审核人员业务技能。优化部门协同处理机制,及时解决跨镇通办业务、一体化平台收件业务中出现的问题,提升物料流转速度和业务办理效率。2023年,分局累计办理登记许可业务6.55万笔,同比增长30.61%,其中登记业务5.04万笔,同比增长22.69%,许可业务1.51万笔,同比增长66.62%。
二是创新助企便民举措。着力推进全程电子化登记,积极宣传引导广大企业和群众通过“粤商通”“企业开办一网通”“一照通行”系统办理业务,通过全程电子化服务节约企业办事成本。2023年,分局共办理全程电子化业务3.68万笔,同比增长34.26%。实施新开办企业免费刻制印章服务,降低企业开办成本。积极推进个体工商户变更经营者登记、“个转企”、个体工商户营业执照自助打印等工作,培育扶持个体工商户发展壮大。2023年,分局共办理个体工商户变更经营者业务535笔,推动“个转企”58户,个体工商户自助打印营业执照245户,为4384户企业免费刻制首套印章。
三是积极回应群众诉求。树立经营主体全生命周期服务理念,针对企业和群众业务办理中遇到的堵点、难点问题,特别是线上业务办理中遇到的问题,及时响应反馈,提升窗口咨询、来电咨询及12345平台咨询服务效率和质量,准确为企业和群众提供指引。积极宣传推广“市监咨询易”小程序,充分发挥线上信息资源共享、快捷、自助优势,为企业和群众提供日常业务办理指南、表格下载等服务。2023年,累计办理企业和群众现场、来电咨询等5.5万条。