“五一”假期将至，各类旅游产品预订量将持续攀升，东莞市消委会建议广大消费者选择正规旅行社、合理规划行程、注重旅游安全，文明绿色出行，为“五一”开心放心出游保驾护航。
一、选择正规旅行社，警惕低价团。参团旅游，要选择资质全、信誉高、口碑好的正规旅行社或者网站，注意查看《营业执照》、《旅行社业务经营许可证》等，确认经营范围，判断商家是否正规。网上报名团队游应注意辨别网上信息的可靠性，选择正规旅行社开办的官方网站、APP或公众号预订，通过可信且售后服务完善的网络交易平台报名。慎重选择QQ群、微信朋友圈、自媒体等社交媒体上发布的旅游广告促销信息，尤其是异地参团，万一发生纠纷维权困难重重。切莫盲目追求低价，不要轻信所谓的“低价团”或者“免费游”，对于以打折、优惠等促销手段招揽游客的信息，消费者应保持理性头脑，对旅游线路、服务、价格等相关内容多做比较，选择质价相符的旅游产品。
二、签订旅游合同，合理规划行程。参团旅游时，不要轻信各种口头、聊天承诺，要与旅行社签订正式的旅游合同。签字前，要仔细阅读合同内容，特别是涉及到费用、行程、食宿标准、购物次数、购物场所名称、自费项目、退改政策、违约责任等方面的条款要特别注意。如果发现合同中有不公平不合理的条款，可以拒绝签订或者与旅行社协商修改。自由行要事先做好功略和计划，提前预订车票、机票、门票、住宿等，尤其注意退款约定，并预先了解目的地的风俗习惯，避免发生不必要的误会。自驾游出行前应对车辆进行全面检测，确保车况良好。
三、安全第一，理性消费。外出游玩时人身、财物、行车安全第一，避免到人流量拥挤、购物不规范、存在安全隐患的景点景区。参加涉水、登山、骑马、蹦极等具有一定风险和需要一定心理承受能力的旅游项目时,要特别考虑自身健康状况，做好安全防范，选购相应的旅游意外保险。自驾前往山岳型、峡谷型、涉水型区域，应密切关注天气和路况预报，合理规划和调整出行路线，遵守景区管理制度规则。旅游购物要保持理性，务必看清商品的价格、质量、产地，不要被所谓的优惠打折、地道宣传等促销行为所迷惑。尤其是贵重物品，如果无法辨明其真伪或不清楚其价值时应谨慎购买，并要索取信誉卡、发票（收据）等购货凭证。
四、文明用餐、注意卫生安全。旅游用餐，尽量选择证照齐全、内外环境整洁的餐厅就餐，自觉抵制舌尖上的浪费，主动践行“光盘行动”。消费前，多问多看多比对价格，先确认好价格和标准、计价单位等项目后再消费。消费者结算时要认真核对结算清单，并索要正规发票或收据。
东莞市消费者委员会
2023年4月26日