一年一度的“双11”电商大促已全面铺开，各网购平台纷纷推出“满减”“津贴”“红包”“合并购买”等促销方式，且第一波尾款已开始支付。东莞市消委会在此提醒广大消费者，理性消费最重要，并发布以下提示：
一、谨慎选择网购平台。消费者要选择可靠的购物平台，特别是直播带货的，必须选择大型的平台和值得信任的主播。谨防不明来历的网购链接。
二、细看优惠规则。消费者要注意仔细查看商家推出的优惠活动的相关规则，是否存在隐蔽性的限制条件，主动规避产生消费纠纷的风险。
三、注意定金尾款规则。消费者要先行了解清楚商家关于定金、尾款的支付和退款规则，要特别注意的是，根据相关法律法规关于定金的规定，交付定金后，如果消费者主动放弃购买，商家一般不予退还定金，因此要谨慎交付定金。
四、关注物流信息。“双11”期间，物流快递压力增大、运力紧张，加上疫情防控等原因，寄送时间较往常均有延迟。消费者要提前了解商家物流快递发货的承诺，关注物流的动态信息，及时与商家沟通。
五、理性消费最重要。消费者要理性消费，结合自身需求提前规划，不要盲目跟风抢购，避免浪费。要注重个人信息保护、账户交易及资金安全，不要轻信私下交易等承诺，选择有第三方支付的平台交易。同时，要注意保留各类消费及支付的凭证等资料，以便日后维权。
东莞市消费者委员会
2021年11月2日