9月26日，市局赵书岭三级调研员到石碣分局调研消费维权工作，石碣镇何锦昌副镇长，市局消保科、12315中心，市消委会及石碣分局负责人参加。
座谈会上，石碣分局介绍了开展放心消费“双承诺”活动、投诉举报处置以及在线解决消费纠纷（ODR）企业运行等情况，并围绕完善全国12315平台应用、提高投诉调解成功率、减少重复投诉举报等进行探讨交流。会后，调研组到合信嘉荣广场对石碣镇首个“放心消费示范商圈”进行检查验收，了解示范商圈创建情况，对参与创建的经营者进行实地走访。
赵书岭三级调研员强调，要多措并举提升工作效能，从数据分析、舆情、重复投诉举报中发现问题，从源头监管、提升调解成功率等入手解决矛盾纠纷，维护消费者合法权益；要加强消费知识宣传普及，提高消费者自我保护能力，推动经营者自觉诚信守法经营，营造良好消费环境；要加强业务学习，强化担当意识，持续提升市场监管队伍业务素质和能力水平。
