今年以来，根据省局和省消委会工作部署，市局扎实推进“放心消费粤行动”，在稳步推进“双承诺”单位创建工作的基础上，结合我市实际，主动开展放心消费示范商圈建设等自选动作，进一步促进消费提质升级，切实增强广大消费者的获得感、幸福感和安全感。
一是积极做好“双承诺”创建工作。联合市商务局、消委会等部门制定专项工作方案，推动成立市级工作领导小组，每月通报各分局“双承诺”单位新增情况，确保顺利完成全年新增“双承诺”单位目标。今年以来，全市共新增“双承诺”单位987家，其中放心消费承诺单位863家，线下无理由退货承诺店124家，12315平台上的投诉按时办结率、举报按时核查率均为100%。截至目前，全市共有“双承诺”单位5254家，其中放心消费承诺单位4836家，线下无理由退货承诺店418家。联合百度地图探索上线“百度放心消费地图”，分批将全市放心消费承诺单位在百度地图应用程序上进行标记，对商家进行宣传展示，帮助消费者快速查找放心消费承诺商家。目前，首批500家单位已进入试运行阶段，将于近期正式上线。
二是主动开展放心消费示范商圈建设。针对我市市场主体基数大、分布相对较为分散的特点，主动选取诚信商家集中、经营口碑良好的区域，创新推进放心消费示范商圈建设。经过近一年多的探索推进，先后建成了万江红星美凯龙商场、寮步牙香街、东城君尚百货等3个示范商圈。今年将围绕专业市场、景区景点、大型商超、集贸市场、商业街区等5个重点领域，新创建3至5个示范商圈并集中资源进行宣传展示，提升放心消费承诺工作的集聚效应。
三是全面抓好“双承诺”单位日常监管。主动补齐以往“易建难管”的工作短板，组织专人开展“双承诺”单位走访回访，及时收集“双承诺”单位存在的不足和问题，并逐一向属地分局进行反馈。探索建立“双承诺”单位评价和退出机制，强化对商家的日常管理，把放心消费创建工作进一步做实、做细。充分发挥商协会等组织作用，组织召开商协会放心消费创建工作会议，将放心消费创建工作和个私党建、食品安全示范街、农贸市场升级改造等工作相结合，形成强大的共建共治工作合力，全面提升工作成效。