根据《广东省政府质量奖管理办法》（粤府办〔2021〕55号，以下简称《办法》）规定，参照《中国质量奖评审要点》、GB/T 19580《卓越绩效评价准则》，制订广东省政府质量奖（组织）评审准则。评审内容如下：
一、指标设置
广东省政府质量奖（组织）的评审领域具体设置为制造业、服务业、工程建设业、医疗机构（医院科室、专项医疗团队和社区医疗机构）、教育机构（义务教育阶段小学、初中学校和职业院校）及一线班组等6大类组织，评审准则包括领导、质量、创新、品牌和效益等5大部分，由一级评价指标、二级评价指标和评分要点三部分组成。评审准则在中国质量奖评审要点的基础上增加了“领导”，旨在强调领导在弘扬企业家精神、加强组织文化建设、强化全员质量意识、营造创新环境、履行社会责任和追求卓越效益等过程中的地位和作用。
制造业、服务业、工程建设业组织评价指标及分值分布如表1所示。
表1 广东省政府质量奖制造业、服务业、工程建设业评价指标
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一级评价指标
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二级评价指标
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1.领导（150分）
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1.1企业家精神（30分）
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1.2组织文化（30分）
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1.3战略管理（30分）
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1.4组织治理（30分）
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1.5社会责任（30分）
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2.质量（300分）
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2.1管理体系（50分）
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2.2顾客需求（40分）
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2.3质量协同（40分）
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2.4质量基础（40分）
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2.5教育培训（40分）
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2.6工匠精神（40分）
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2.7质量变革（50分）
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3.创新（200分）
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3.1动力变革（30分）
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3.2创新能力（80分）
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3.3管理创新（45分）
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3.4技术创新（45分）
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4.品牌（100分）
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4.1品牌规划（30分）
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4.2品牌管理（40分）
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4.3品牌保护（30分）
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5.效益（250分）
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5.1质量水平（40分）
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5.2创新价值（30分）
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5.3品牌影响（30分）
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5.4绿色成效（40分）
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5.5效率变革（40分）
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5.6经济效益（40分）
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5.7社会效益（30分）
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医疗机构（医院科室、专项医疗团队和社区医疗机构）组织评价指标及分值分布如表2所示。
表2 广东省政府质量奖医疗机构评价指标
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一级评价指标
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二级评价指标
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1.领导（150分）
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1.1团队建设（50分）
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1.2文化理念（50分）
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1.3社会责任（50分）
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2.质量（300分）
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2.1质量管理（60分）
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2.2质量安全（70分）
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2.3医防协同（50分）
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2.4教育培训（65分）
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2.5持续改进（55分）
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3.创新（200分）
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3.1创新能力（80分）
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3.2服务创新（60分）
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3.3技术创新（60分）
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4.品牌（150分）
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4.1医患关系（75分）
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4.2医务保护（75分）
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5.效益（200分）
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5.1质量水平（50分）
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5.2创新价值（50分）
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5.3运营绩效（50分）
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5.4社会评价（50分）
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教育机构（义务教育阶段小学、初中学校和职业院校）组织评价指标及分值分布如表3所示。
表3 广东省政府质量奖教育机构评价指标
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一级评价指标
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二级评价指标
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1.领导（150分）
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1.1文化理念（30分）
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1.2办学方向（50分）
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1.3学校管理（40分）
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1.4社会责任（30分）
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2.质量（300分）
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2.1管理体系（60分）
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2.2教学质量（60分）
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2.3质量安全（60分）
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2.4师资素养（60分）
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2.5质量改进（60分）
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3.创新（200分）
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3.1创新平台（80分）
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3.2管理创新（60分）
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3.3技术创新（60分）
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4.品牌（150分）
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4.1学校条件（50分）
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4.2沟通反馈（50分）
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4.3办学评价（50分）
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5.效益（200分）
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5.1教学水平（50分）
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5.2创新价值（50分）
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5.3社会认可（50分）
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5.4社会效益（50分）
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一线班组评价指标及分值分布如表4所示。
表4 广东省政府质量奖一线班组评价指标
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一级评价指标
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二级评价指标
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1.领导（150分）
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1.1组织机构（50分）
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1.2文化理念（50分）
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1.3基础管理（50分）
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2.质量（350分）
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2.1质量安全（90分）
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2.2质量管理（85分）
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2.3教育培训（85分）
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2.4质量改进（90分）
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3.创新（250分）
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3.1创新能力（90分）
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3.2管理创新（80分）
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3.3技术创新（80分）
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4.品牌（100分）
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4.1品牌规划（50分）
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4.2品牌管理（50分）
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5.效益（150分）
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5.1质量水平（40分）
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5.2创新价值（40分）
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5.3效率变革（30分）
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5.4经济效益（25分）
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5.5社会效益（15分）
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二、核心指标
（一）领导
——弘扬企业家精神，在增强爱国情怀、勇于创新、诚信守法、承担社会责任和拓展国际视野等方面不断提升，成为新时代推动高质量发展的生力军。
——建立组织统一的宗旨和方向，加强组织文化建设，构建和谐劳资关系，营造引导全体员工积极参与质量活动的环境；
——强化战略管理，使组织的战略、方针、过程和资源协调一致，以实现其目标；
——树立创新是第一动力、人才是第一资源的理念，有效进行组织治理；
——履行社会责任，追求卓越效益。
（二）质量
——整合管理体系提升运营效能；
——识别并满足顾客及其他利益相关方的需求和期望，减少抱怨和投诉；
——增强产业链自主可控能力实现质量协同；
——加强质量基础设施建设提升质量管理水平；
——强化教育培训提升员工质量素养；
——实施质量变革，开展质量改进活动提升组织产品或服务质量、工艺技术及管理水平等；
——质量水平（教学水平）：关键质量指标水平及提升情况居行业领先。
对医疗机构（医院科室、专项医疗团队和社区医疗机构）突出质量安全和医防协同；
对教育机构（义务教育阶段小学、初中学校和职业院校）则强调教学质量、质量安全和师资素养。
（三）创新
——坚持创新发展，将创新理念融入到组织之中；
——创新是驱动发展的第一动力，实施动力变革，建立创新机制，打造科研创新团队，提升创新能力；
——实施管理模式、经营模式、商业模式创新和技术创新，以提高组织效益，增强组织的核心竞争力；
——创新价值：拥有的核心技术，包括发明专利、参与标准制定和新产品的市场销售等居行业领先。
（四）品牌
——加强品牌规划促进品牌培育；
——加强品牌管理提升品牌价值；
——强化品牌保护降低品牌风险，以增强品牌竞争力；
——品牌影响：主要品牌竞争力、社会认可及品牌价值处于同行业领先。
对医疗机构（医院科室、专项医疗团队和社区医疗机构）强调构建和谐医患关系营造良好社会氛围、加强医务保护、保障医患双方合法权益；
对教育机构（义务教育阶段小学、初中学校和职业院校）则强调社会关切的学校办学条件、沟通反馈机制、师生、家长及社会对办学的评价机制等。
（五）效益
——绿色成效：万元总产值综合能耗和污染物排放水平。
——效率变革：组织运行效率和生产组织效率情况，如近三年全员劳动生产率处于同行业领先。
——经济效益：近三年主营业务收入、投资收益、利润总额、纳税总额等关键经济指标水平及其趋势处于同行业领先。
——社会效益：全面履行社会责任，行业引领、区域带动作用显著。
三、否决事项
（一）近三年内出现过重大质量、安全、环保等事故，出现过相关违法、违规、违纪行为。
（二）近三年内发生过因单位责任导致侵害职工合法权益的重大事件。
（三）申报材料弄虚作假。
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1．广东省政府质量奖评分要点（制造业）
2．广东省政府质量奖评分要点（服务业）
3．广东省政府质量奖评分要点（工程建设业）
4．广东省政府质量奖评分要点（医疗机构）
5．广东省政府质量奖评分要点（教育机构）
6．广东省政府质量奖评分要点（一线班组）
7．广东省政府质量奖（组织）评分权重