2021年，市场监管总局组织开展了平衡车等4种网售产品质量国家监督抽查。现将抽查情况通报如下：
一、基本情况
（一）抽查产品及平台。本次抽查了平衡车、液晶显示器、电源适配器、食具消毒柜等4种网售产品，涉及天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、小米有品、抖音、真快乐（国美）、网易严选、华为商城、小红书、淘宝、云集、当当网、考拉海购、快手、天虹等17家电子商务平台。
（二）抽查概况。本次共抽查247家企业生产的278批次产品。其中，54批次产品涉嫌无证无照、无厂名厂址、假冒等，已交由企业所在地市场监管部门处理。对199家企业生产的224批次产品进行了检验，检出29批次产品不合格，不合格发现率为12.9%。
二、抽查结果分析
（一）平衡车不合格发现率为10.8%。本次抽查了6个省（市）49家企业生产的53批次平衡车产品，其中16批次涉嫌无厂名厂址，已交由企业所在地市场监管部门处理。检验的37批次产品中，发现4批次产品不合格，不合格发现率为10.8%，较上次抽查下降17.1个百分点。
本次抽查重点对最高设计车速、超速保护、低电量保护、充电锁止、防飞转保护、布线要求、驻坡能力及保护、静态强度等8个项目进行了检验。不合格项目涉及超速保护、驻坡能力及保护、低电量保护。经技术机构分析，不合格的主要原因：一是企业对标准理解存在偏差，未按标准要求设置相应的保护功能；二是企业对产品质量重视不足，未对产品配置适当的驻坡能力及保护功能。
本次抽查主要涉及产业集聚区浙江省的企业，共抽查检验20批次产地为浙江省的产品，占检验批次总数的54.1%，检出2批次产品不合格，不合格发现率为10.0%。
（二）液晶显示器不合格发现率为17.2%。本次抽查了13个省（市）的46家企业生产的50批次液晶显示器产品，其中21批次涉嫌无证无照，已交由企业所在地市场监管部门处理。检验的29批次产品中，发现5批次产品不合格，不合格发现率为17.2%，较上次抽查上升10.9个百分点。近3年该产品不合格发现率分别为13.3%、6.3%、17.2%。
图1 液晶显示器产品近3年国家监督抽查情况
本次抽查重点对接地导体及其连接的电阻、电气绝缘、导体的端接、发热要求、接触电流和保护导体电流、抗电强度、亮度、对比度、亮度一致性、视角、能源效率、睡眠状态功率、关闭状态功率等17个项目进行了检验。不合格项目涉及能源效率、辐射骚扰（1GHz以上）、辐射骚扰（1GHz以下）。
本次抽查主要涉及广东省、北京市等产业集聚区企业，分别抽查检验了5批次、4批次产品，不合格发现率分别为60.0%、25.0%。
（三）电源适配器不合格发现率为10.9%。本次抽查了7个省（市）的94家企业生产的116批次电源适配器产品，其中13批次涉嫌无证无照、2批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。检验的101批次产品中，发现11批次产品不合格，不合格发现率为10.9%，较上次抽查上升5.1个百分点。近3年该产品不合格发现率分别为19.3%、5.8%、10.9%。
图2 电源适配器产品近3年国家监督抽查情况
本次抽查重点对电源接口、电击和能量危险的防护、接地导体及其连接的电阻、电气绝缘、导体的端接、机械强度、直插式设备、发热要求、抗电强度、平均效率能效限定值、空载状态能效限定值、防电击保护的结构要求、冲击试验、端子、外接软线、电源端骚扰电压、骚扰功率等28个项目进行了检验。不合格项目涉及电气间隙、爬电距离，直插式设备，发热要求，电源端子和电信端口的传导骚扰，辐射骚扰，平均效率能效限定值，空载状态能效限定值。经技术机构分析，不合格的主要原因：一是企业对现行的国家标准理解不到位，电源板的初级铜箔和次级铜箔之间未进行有效隔离；二是企业使用不符合标准要求的模具或长期不更换模具进行生产。
本次抽查主要涉及产业集聚区广东省的企业，共抽查检验87批次产地为广东省的产品，占检验批次总数的86.1%，检出11批次产品不合格，不合格发现率为12.6%。
（四）食具消毒柜不合格发现率为15.8%。本次抽查了6个省（市）58家生产企业的59批次食具消毒柜产品，其中2批次涉嫌假冒，已交由企业所在地市场监管部门处理。检验的57批次产品中，发现9批次产品不合格，不合格发现率为15.8%，较上次抽查上升13.2个百分点。近3年该产品不合格发现率分别为10.0%、2.6%、15.8%。
图3 食具消毒柜产品近3年国家监督抽查情况
本次抽查重点对输入功率和电流，对触及带电部件的防护，发热，工作温度下的泄漏电流和电气强度，耐潮湿，稳定性和机械危险，机械强度，内部布线，外部导线用接线端子，接地措施，螺钉和连接，电气间隙、爬电距离和固体绝缘，辐射、毒性和类似危险等17个安全项目进行了检验。不合格项目涉及输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、结构、电源连接和外部软线、接地措施。经技术机构分析，不合格的主要原因：一是产品采用的发热元件功率偏差过大，同时整机产品出厂时未严格按要求进行出厂检验，未能及时发现产品问题；二是产品使用的线材与产品实际电气参数不匹配；三是产品电路设计存在缺陷，产品绝缘不能满足使用过程中的电击防护要求。
本次抽查主要涉及产业集聚区广东省的企业，共抽查检验45批次产地为广东省的产品，占检验批次总数的78.9%，检出8批次产品不合格，不合格发现率为17.8%。
三、有关要求
针对本次产品质量国家监督抽查发现的问题，各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管局（厅、委）要做好如下工作：
（一）强化抽查结果处理。按照《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量监督抽查管理暂行办法》等规定，做好监督抽查结果处理工作。督促电子商务平台立即下架不合格产品；依法查封、扣押不合格产品，责令不合格产品销售企业停止销售同一产品，全面清理、依法处置库存不合格产品；责令不合格产品生产企业停止生产销售同一产品，并明确整改要求，督促落实整改措施，及时组织复查。对涉嫌犯罪的，及时移送司法机关。依法将严重违法失信企业纳入严重违法失信企业名单管理。结果处理情况要及时录入e-CQS系统并报送总局。总局将强化跟踪督办，视情通报各 地结果处理情况。
（二）督促落实主体责任。将本次抽查不合格产品情况通报地方政府及相关部门，采取有力措施，督促企业依法落实产品质量安全主体责任，引导企业严格按照标准组织生产，保障产品质量安全。
（三）加强质量技术帮扶。组织有关行业组织和技术机构，帮助企业深入查找原因，提出改进措施和解决方案，促进行业质量水平提高。
附件：2021年平衡车等4种网售产品质量国家监督抽查不合格产品及企业名单