为做好疫情防控期间的登记许可业务，确保服务不掉链，谢岗分局主动作为，精准施策，一手抓防控，一手抓服务，为群众提供多种办事渠道，为企业复工复产提供方便。
一、大力推广电子化平台。通过分局宣传栏、各协会、各企业工作联系群发布通告，鼓励并引导市场主体经营者通过东莞市全程电子化登记系统、广东政务服务网、“粤省事”、“粤商通”、银行“银政通”等电子化平台开展网上申请。自2月3日起，辖区内共有21户企业、8户个体户通过全程电子化系统申办业务。
二、推行“不见面审批服务”。对于部分需要提交纸质材料申办业务的，分局推行“不见面审批服务”进行审批，变单向快递为双向快递，减少人员接触。群众通过邮寄办事资料提交申请，同时填写了快递委托书的，由分局审批完成后再通过邮寄的方式发放证照和相关文书。服务实施以来共通过快递收到了42份申请材料，寄出了39份证照和通知书。
三、提供邮箱发件审件服务。通过QQ邮箱向咨询群众发送邮件，提供电子版表格、指南、文书样本供群众参考。同时，为提高“不见面审批”的成功率，还提供邮箱预审服务，对企业制作好的电子版资料进行初审，避免群众来回奔跑，节约企业时间成本。目前共通过邮箱发出42封邮件，对11户企业的申请资料进行了初审。
四、实行“全预约制”窗口办理。按照镇关于做好疫情防控的工作部署，分局窗口进驻镇政务服务中心，现场办理业务需要提前预约。分局积极做好宣传引导，利用活力银瓶微信公众号、宣传栏、微信工作群等媒介，引导群众通过“莞家政务”公众号提前3-7个自然日预约，提醒群众做好防护措施，并在现场合理分流办事人员。自2月24日窗口开放至今，共处理现场业务11条。
五、强化电话咨询宣传工作。安排熟悉业务的同事做好登记电话值守，及时解答办事群众的咨询，耐心详尽地讲解业务办事流程和所需资料，获得群众认同和理解。同时，利用电话通知市场主体及时履行年报公示义务，大力推广“东莞市场监管”微信公众号“年度填报”功能，告知群众操作步骤和注意事项。截至日前，已通知893户个体户和627户企业及时年报。