为全力支持企业复工复产，南城分局从实际出发，多措并举，暂时关闭办事大厅，暂停现场业务办理，开辟“不见面”绿色办事通道，精准服务、主动帮扶，有力保证疫情防控期间登记审批工作高效开展。
一是突出靠前服务，登记业务不间断。分局高度重视办事大厅防疫管控工作，成立分局办事大厅疫情防控工作机构，与市局相关科室及南城政务中心保持密切联系。迅速召回全体窗口人员，摸清人员底数，每天上报实时动态和身体情况。召开防控动员会议，在保留必要登记岗位的基础上，号召并派出一半窗口同志支援分局外勤巡查防疫工作及参加南城街道防疫志愿者服务队。重新梳理工作流程及规范，确定疫情防控特殊时期业务办理方式及人员岗位职责并落实到位。抓好大厅防护消毒、资料消杀和人员自身防护，在保证安全前提下有序开展业务工作。
二是突出精准服务，助推复工不延误。分局及时发布通知，重点抓好咨询指引，全天安排专人通过电话、微信群、QQ群解答群众咨询，指引群众办事。所有咨询电话做好详细记录，保证事事有回音，件件有落实。对特殊急办业务和涉及直接参与防疫的重点医用物品、生活物资生产、运输、销售相关企业的业务，由股长绿色通道一对一指导准备资料和快速审批办理，实施“即时出照”，并在出照后指导企业办理医疗器械备案，为企业尽快投产参与疫情防控争取宝贵时间。疫情防控期间，分局咨询量日均200人次，并已为21家疫情防控物资生产经营企业成功办理相关证照。
三是突出高效服务，网上申办不见面。分局主动协调街道政务中心，在疫情防控期间率先推出免费“双向快递”办事服务。办事群众无需到现场办理业务，通过邮寄办事材料、邮寄证照的方式，进行不见面审批，既节省了企业成本，又避免了接触风险。依托全程电子化登记平台，充分发挥“政银合作”机制优势，引导申请人选择东莞市全程电子化登记系统、银行银政通一体机等渠道办理业务，并安排专人协调对接市局网审中心和银行，随时处理疑难问题，审结网上业务。2月以来共办理网上业务27笔。双向快递服务推出一周即收到并办理邮寄材料257份，发出证照73份。