为进一步强化住宅小区电梯安全监管工作，压实各方安全主体责任，有效消除电梯安全隐患，横沥分局坚持“安全第一、预防为主、综合治理”原则，积极探索“互联网+电梯”安全智慧监管试点工作，保障人民群众乘梯安全和出行便利，不断提升住宅小区电梯安全治理体系和治理能力现代化水平。截至目前，已对试点的8个电梯小区189台电梯完成了东莞智慧电梯二维码绑定，物业端、维保端、监管端正在有序运行中。
一是打造智慧平台，压实各方责任。借助“互联网+”技术手段，通过大数据与AI技术融合，打造智慧电梯监管平台，引导各主体通过端口履行责任，形成各方在监管与使用中良好互动，建立多维度的高效的立体监管。电梯使用管理方根据小程序中“我的待办”任务栏提醒，及时完善资料、加强电梯日常数据检测、开展电梯安全检查等任务。维保人员根据平台设置要求，通过小程序端口及时查询，了解电梯运行情况、上传作业记录，实现维保工作公开透明接受监督。业主住户通过小程序投诉问题电梯，反馈安全隐患，提供有助于改善电梯安全工作的建议。市场监管、检测检验机构、住建等职能部门，通过智慧电梯监管平台对电梯使用、维保情况开展线上远程视频监控以及管理情况检查，当使用方或维保方职责履行不到位时，通过电话提醒、现场指导、领导约谈或开展跨部门联合执法整治等手段介入处置，及时消除安全隐患。
二是建立工作机制，推动责任落实到位。建立电梯救援机制，乘客如遇电梯故障被困，通过小程序发出的求救信息将及时连接到系统中，并触发维保人员、安全责任人的响应电话，第一时间通知相关人员采取救援工作。救援结束后，自动形成救援记录单，详细登记事故发生时间、地址、原因、救援响应时间、负责人、救援结束时间等信息。打造公示机制，通过“政府监管+公众监督”双重机制，分析物业和维保方的履职情况，通过红黑榜评定数据，并以网站公示、二维码等形式进行共享公示，倒逼物业方、维保方做好电梯安全管理工作。落实困梯救援宣传机制，通过户外公益广告、电梯内滚动视频、联合村（社区）联合开展电梯救援演练等方式，让更多民众掌握该平台应急处置小程序操作方法，做到正确求救、冷静待救，高效营救。
三是优化数据共享，推动电梯高效监管。依托新搭建的电梯安全智慧监管平台，广泛归集监管部门、电梯运行与检修维保等已有的基础数据和使用方、维保方、社会公众等各层级在平台活动产生的数据，并结合前端边缘服务器等分析设备，逐步构建电梯安全监管平台大数据分析和智能预警模型。同时，平台还将归集的有益信息和分析研判生成的重要信息，按实际需求和应用限权精准推送分享至相应的主体进行查看或处理，实现电梯安全工作信息共建共享、互联互通，全面增强电梯安全监管工作的前瞻性、针对性和有效性。