零售药店是市民医疗保健的重要“补给站”，是防控新冠肺炎疫情的前沿阵地。1月27日（年初三）起，东城分局迅速针对零售药店开展疫情防控摸排工作，助推高效打赢疫情防控阻击战。
一、全面精准排查，划出人民群众“安全线”范围。1月26日晚，分局组织药品监管经验较丰富、熟悉辖区药店情况的业务骨干，牵头制定药店疫情防控专项摸排方案。将辖区零售药店分为五大片，由5名副局长带队“分片包干”巡查。2月12日，结合省市防疫指挥部新增任务，及时梳理涉及零售药店的工作内容并形成检查清单，派出7支机动队伍融入片区工作，对照清单逐家逐户查漏补缺，督促落实各项防疫引导要求，确保立足零售药店这一战“疫”重要前线，打好疫情防控基础。截至目前，检查队伍已实现对辖区387家零售药店的全覆盖踩点巡查及登记记录。
二、善用组织优势，增强监管队伍“防火墙”力量。每日积极向上级汇报工作情况，争取街道办事处对市场监管领域防疫工作的人力物力支持，并获得街道从其他机关部门抽调15名党员志愿者增援。针对新增力量对业务知识的迫切需要，分局迅速制定清查工作指引，以简单明了的方式细化协查要点，开展针对性培训，提升增援队伍战斗力。立足原有社区协管队伍基础，组建“执法人员-社区协管员-党员志愿者”综合巡查队伍，推动药品零售监管领域防疫工作提质增效。
三、线上线下齐发，发挥零售药店“警报器”作用。结合现场检查，向零售药店发放疫情防控通知、公告，督促经营者落实购买发热咳嗽药品人员信息登记报告制度，并每天填报相关销售信息。同时，针对系统新开发功能不稳定导致部分药店未能完成填报等问题，指派专人督促零售药店每日同步向分局报送资料并做好后续跟进。截至目前，分局通过《在零售药店购买发热、咳嗽药品人员信息登记表》，发现病例可疑线索3条并向卫健部门、当地村委作了反馈。其中1例经卫健部门通过14天医学观察后列入跟踪清单，另2例还在跟进中。
四、强化宣传引导，确保政府部门“导航仪”成效。以街道网站、微信公众号为网络宣传窗口，以社区宣传栏、零售药店公告栏为宣传阵地，通过转发官方信息、张贴海报等方式，发布国家和省市关于疫情防控期间药品质量安全、医疗器械管理等工作要求，督促零售药店主动履行社会责任。指导一线工作人员充分发挥与人民群众的“面对面”作用，配合做好疫情防控摸排和宣传工作。引导群众配合政府落实疫情防控措施，配合零售药店做好购买发热咳嗽药品信息登记工作，并告知身体不适，及时就诊，以及做好场所消毒、口罩佩戴等防护工作。